Bắc Giang: Sáng kiến tăng hiệu quả cải cách hành chính

Theo Hội đồng thẩm định về chỉ số cải cách hành chính (CCHC) cấp tỉnh, nhiều cơ quan, đơn vị, huyện, TP Bắc Giang trong năm 2019 được đánh giá cao về sáng kiến, giải pháp trong quá trình thực thi công vụ, góp phần nâng chất lượng phục vụ.  

Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh (Sở Lao động – Thương binh và Xã hội) hai năm liên tiếp đều có sáng kiến về CCHC được áp dụng mang lại hiệu quả cao. Đơn cử như sáng kiến sử dụng mã vạch thực hiện thủ tục trợ cấp thất nghiệp triển khai tháng 7/2019 vừa tạo thuận lợi cho công dân và góp phần kiểm soát rủi ro, ngăn chặn lạm dụng trong quá trình xét duyệt hồ sơ. Sau 20 ngày nhận đủ hồ sơ của người lao động, Trung tâm ra quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp và cấp một mã vạch để thuận lợi trong việc đọc dữ liệu giữa các cơ quan liên quan. Sau đó chuyển danh sách cho cơ quan BHXH tỉnh rà soát, hoàn thiện danh sách và chuyển tiền qua bưu điện hoặc ngân hàng, người lao động sử dụng mã vạch để đối chiếu thông tin trước khi nhận tiền.

Giải quyết thủ tục bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh.

Ông Nguyễn Văn Huế, Giám đốc Trung tâm cho biết: “Trước đây, người lao động hàng tháng phải mất 5 lần đi trình diện tại các điểm mới nhận được tiền trợ cấp nhưng nay đã giảm hơn một nửa thời gian đi lại, nhất là trong bối cảnh dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp”. Được biết, từ đầu năm đến nay, Trung tâm tiếp nhận 2.099 hồ sơ đề nghị hưởng bảo hiểm thất nghiệp. Qua giải quyết có 1.956 lao động được nhận quyết định hưởng trợ cấp, tổng số tiền hơn 26 tỷ đồng.

Để có thêm nhiều sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC, thời gian tới, Sở Nội Vụ sẽ tham mưu UBND tỉnh hoàn thiện Bộ Chỉ số CCHC, trong đó cụ thể hóa tiêu chí sáng kiến và bổ sung nội dung đánh giá với các cơ quan T.Ư đóng trên địa bàn tỉnh.

Nỗ lực thu hút đầu tư, cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, từ tháng 10/2019, Hiệp Hội doanh nghiệp (DN) tỉnh đưa vào hoạt động Trung tâm tư vấn và hỗ trợ DN đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Với 3 cán bộ thường trực, Trung tâm mở cửa liên tục vào giờ hành chính các ngày trong tuần, kịp thời hỗ trợ DN tiếp cận với chính sách của tỉnh, tư vấn đầu tư và các thủ tục liên quan.

Thông tin từ Sở Nội vụ, hai năm gần đây trên địa bàn tỉnh có gần 30 sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC có tính khả thi cao và phát huy hiệu quả như: Biên dịch bộ Thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực đầu tư sang 4 ngôn ngữ nước ngoài của Sở Ngoại vụ; hệ thống tổng đài hỗ trợ giải quyết TTHC của TP Bắc Giang; tích hợp ứng dụng Zalo với phần mềm một cửa điện tử của tỉnh của Sở Thông tin và Truyền thông...

Trong Bộ tiêu chí xác định Chỉ số CCHC được UBND tỉnh ban hành thì sáng kiến, giải pháp, cách làm mới đối với công tác CCHC là một tiêu chí thành phần quan trọng. Qua đây nhằm phát huy tính năng động, sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Ông Trần Văn Đông, Phó Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: Qua chấm điểm chỉ số CCHC nhận thấy, những năm gần đây các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh đã quan tâm hơn tới công tác lãnh đạo, chỉ đạo về nhiệm vụ này. Trong đó chú trọng đổi mới, sáng tạo những giải pháp, mô hình hiệu quả, đề cao trách nhiệm phục vụ nhân dân. Tuy nhiên vẫn còn một số nơi chưa quan tâm; việc nghiên cứu, hoàn thiện, nhân rộng còn khó khăn, chưa rộng khắp. Có mô hình còn hoạt động thời vụ, chưa duy trì lâu dài. Nguyên nhân do đội ngũ cán bộ làm công tác chuyên môn về CCHC còn ít, trong khi lượng công việc nhiều; lãnh đạo cơ quan ít quan tâm, kinh phí dành cho nội dung này chưa nhiều...

Thực tế cho thấy nơi nào người đứng đầu quan tâm thì nơi ấy phong trào thi đua sáng tạo trong công tác CCHC sôi nổi. Như huyện Việt Yên, nhiều năm đều có những sáng kiến hay, mô hình mới được Hội đồng thẩm định về chỉ số CCHC tỉnh đánh giá cao như: Hội thi cán bộ bộ phận một cửa thân thiện, chuyên nghiệp; bộ phận một cửa cấp xã kiểu mẫu... Năm 2019, Việt Yên đã vươn lên đứng đầu xếp hạng cả 2 chỉ số CCHC cấp tỉnh và chỉ số hài lòng ở khối các huyện, TP.

Để có thêm nhiều sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC, lãnh đạo Sở Nội Vụ cho biết, thời gian tới Sở sẽ tham mưu UBND tỉnh hoàn thiện Bộ Chỉ số CCHC, trong đó cụ thể hóa tiêu chí sáng kiến và bổ sung nội dung đánh giá với các cơ quan T.Ư đóng trên địa bàn tỉnh. Nghiên cứu, nhân rộng mô hình CCHC hiệu quả; có hình thức khen thưởng, động viên kịp thời những tập thể có thành tích, sáng kiến trong CCHC. Bản thân mỗi cơ quan, đơn vị tiếp tục cải tiến, phát huy hiệu quả các mô hình, giải pháp mới. Các sở, ngành, địa phương yêu cầu cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức chủ động rà soát công việc chuyên môn gắn với các văn bản pháp luật, từ đó đề xuất các giải pháp đổi mới phù hợp, nâng hiệu quả công việc.